ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1.

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта ) является предложением Индивидуального предпринимателя Арутюняна Ары Арамаисовича (далее — Исполнитель ) заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор ) с полностью дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик ).

1.2.

Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3.

Акцептом Оферты является оплата Заказа. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты.

1.4.

Оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает ознакомление с Офертой, ее полное принятие и наличие необходимой дееспособности.

1.5.

Оферта регулирует отношения Исполнителя и Заказчика. Отношения Заказчика с владельцами автозаправочных станций, платежными организациями и другими третьими лицами регулируются отдельно.

2. Термины и определения

2.1. Сервис

Совокупность организационных, технических, информационных и программных решений, посредством которых Исполнитель предоставляет Заказчику возможность использования Сервиса на условиях Оферты.

2.2. Заказчик

Физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказ

Обращение Заказчика к Исполнителю для получения услуг по выбранному Тарифу.

2.4. Средство доступа

Технический элемент Сервиса, предоставляемый Заказчику для личного использования Сервиса.

На дату публикации Оферты в качестве Средства доступа используется виртуальная топливная карта.

2.5. Топливный лимит

Установленная в рублях сумма, доступная для совершения Топливных операций посредством Сервиса. Размер Топливного лимита определяется выбранным Тарифом.

2.6. Тариф

Совокупность условий оказания услуг, включая стоимость Заказа и размер Топливного лимита. Тарифы установлены Приложением № 1.

2.7. Компрометация средства доступа

Утрата, раскрытие или передача Средства доступа либо сведений для его использования лицу, не имеющему права использовать Сервис.

Компрометацией также признается обоснованное подозрение Заказчика на получение таких сведений указанным лицом.

2.8. Топливная операция

Использование Топливного лимита посредством Сервиса для приобретения топлива.

3. Предмет Договора

3.1.

Исполнитель обязан предоставить Заказчику возможность использования Сервиса. Заказчик обязан оплатить услуги по выбранному Тарифу.

3.2.

Исполнитель самостоятельно определяет техническую реализацию и порядок функционирования Сервиса.

3.3.

Исполнитель предоставляет Заказчику Средство доступа и устанавливает Топливный лимит по оплаченному Тарифу.

3.4.

Средство доступа является техническим элементом Сервиса и предоставляется для личного использования.

3.5.

Договор не предоставляет Заказчику право собственности, исключительные или иные имущественные права на Сервис, Средство доступа, программное обеспечение и базы данных.

3.6.

Исполнитель вправе заменить Средство доступа или техническую реализацию Сервиса. Замена не должна уменьшать объем оплаченных услуг или требовать дополнительной оплаты.

3.7.

Исполнитель не осуществляет отпуск топлива, не является владельцем автозаправочных станций, не устанавливает цену топлива и не определяет правила работы автозаправочных станций.

3.8.

Договор не является договором купли-продажи или поставки топлива. Предмет Договора не включает обязанность обеспечить приобретение топлива или иной определенный результат.

4. Порядок оформления Заказа

4.1.

Заказчик оформляет Заказ на сайте Исполнителя или другим предложенным Исполнителем способом.

4.2.

При оформлении Заказа Заказчик выбирает Тариф и предоставляет сведения, необходимые для исполнения Договора.

4.3.

Заказчик обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные сведения. Заказчик отвечает за последствия ошибок в сведениях, которые Исполнитель не мог выявить при обычной проверке.

4.4.

Исполнитель вправе запросить сведения, без которых исполнение Заказа невозможно. До их получения Исполнитель вправе приостановить исполнение Заказа.

4.5.

До оплаты Заказчик получает информацию о Тарифе, стоимости Заказа, Топливном лимите и существенных ограничениях использования Сервиса.

4.6.

Исполнитель приступает к исполнению Заказа после подтверждения оплаты и получения необходимых сведений.

4.7.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заказа до начала оказания услуг, если:

• исполнение объективно или технически невозможно;
• Заказчик не предоставил необходимые достоверные сведения;
• выбранный Тариф временно недоступен;
• имеются признаки мошенничества, злоупотребления правом или противоправного использования Сервиса;
• исполнение нарушит закон, права третьих лиц или обязательные правила используемых систем.

4.8.

При отказе до начала оказания услуг Исполнитель возвращает уплаченную сумму полностью. После начала оказания услуг расчеты производятся по разделу 10 Оферты.

5. Порядок предоставления Сервиса

5.1.

Исполнитель предоставляет Средство доступа способом, позволяющим Заказчику получить и использовать его.

5.2.

Изменяемые параметры Заказа определяются Тарифом и информацией, предоставленной Заказчику до оплаты.

5.3.

Услуга оказана надлежащим образом, если одновременно:

• предоставлено действующее Средство доступа;
• установлен Топливный лимит по оплаченному Тарифу;
• предоставлена информация об использовании Сервиса.

5.4.

Если Средство доступа не работает по вине Исполнителя, Исполнитель обязан устранить недостаток или предоставить другое работоспособное Средство доступа.

5.5.

Заказчик обязан проверить Средство доступа после получения и сообщить Исполнителю об обнаруженном недостатке по контактным данным на сайте.

5.6.

Невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Заказчика, сама по себе не означает ненадлежащее оказание услуг.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1.

Исполнитель обязан:

• оказать услуги по Оферте и оплаченному Тарифу;
• установить предусмотренный Тарифом Топливный лимит;
• предоставить работоспособное Средство доступа и информацию об использовании Сервиса;
• устранить недостатки, возникшие по вине Исполнителя;
• рассматривать обращения Заказчика в установленные законом сроки.

6.2.

Исполнитель вправе:

• определять техническую реализацию Сервиса;
• выбирать и заменять Средство доступа без уменьшения оплаченных услуг;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса;
• проводить технические работы;
• устанавливать необходимые ограничения использования Сервиса;
• запрашивать сведения для исполнения Заказа.

6.3.

Исполнитель вправе временно приостановить доступ без предварительного уведомления, если:

• имеются признаки использования Сервиса неуполномоченным лицом;
• выявлена Компрометация средства доступа;
• Заказчик пытается обойти ограничения или изменить Топливный лимит;
• операции имеют признаки ошибочных, несанкционированных или мошеннических;
• действия Заказчика угрожают работе Сервиса либо правам Исполнителя или третьих лиц;
• приостановление требуется банком, платежной организацией, оператором системы или государственным органом;
• продолжение доступа может нарушить закон или права третьих лиц.

6.4.

Приостановление действует в течение проверки и устранения основания. Исполнитель уведомляет Заказчика, если это технически возможно и не препятствует проверке.

6.5.

После устранения основания Исполнитель восстанавливает доступ или предоставляет другое Средство доступа.

6.6.

Исполнитель вправе прекратить доступ при противоправном, мошенническом, повторном или существенном нарушении Оферты Заказчиком.

Прекращение доступа не отменяет взаимные расчеты по фактически оказанным услугам и использованному Топливному лимиту.

6.7.

Исполнитель вправе исправить ошибочно предоставленное Средство доступа, ошибочно установленный Топливный лимит или другую техническую ошибку.

Корректировка должна соответствовать оплаченному Тарифу и не может уменьшить оплаченный объем услуг. Ошибочно завышенный Топливный лимит может быть уменьшен до размера, установленного Тарифом.

Исполнитель уведомляет Заказчика, если корректировка затрагивает его права или обязанности.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1.

Заказчик вправе:

• получить услуги по Оферте и оплаченному Тарифу;
• получить информацию об использовании Сервиса;
• сообщить о недостатках и потребовать их устранения;
• отказаться от Договора в порядке, установленном разделом 10;
• осуществлять права, предусмотренные законом.

7.2.

Заказчик обязан:

• предоставить достоверные сведения и оплатить Заказ;
• использовать Сервис лично, законно и по инструкции;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность Средства доступа;
• сообщить Исполнителю о Компрометации средства доступа;
• соблюдать установленные ограничения;
• не нарушать работу Сервиса и права третьих лиц.

7.3.

Заказчик не вправе передавать Средство доступа или сведения для его использования третьим лицам без согласования с Исполнителем.

7.4.

Заказчик не вправе:

• продавать или коммерчески предоставлять Средство доступа;
• копировать или распространять сведения для использования Сервиса;
• изменять Топливный лимит или обходить ограничения;
• вмешиваться в работу Сервиса;
• использовать ошибки или уязвимости для получения необоснованной выгоды;
• использовать Сервис для целей, не предусмотренных Заказом.

7.5.

Заказчик обязан незамедлительно сообщить о Компрометации средства доступа. Операции до фактического приостановления доступа учитываются при взаимных расчетах.

7.6.

Заказчик обязан обеспечить совместимое устройство, доступ к сети Интернет и возможность получать сообщения по указанным контактным данным.

8. Порядок использования Сервиса

8.1.

Заказчик вправе использовать Сервис после получения Средства доступа в пределах установленного Топливного лимита.

8.2.

Топливный лимит выражается в рублях. Фактический объем топлива зависит от цены автозаправочной станции в момент Топливной операции.

8.3.

Топливный лимит может использоваться одной или несколькими Топливными операциями, если это допускают Тариф и технические условия Сервиса.

8.4.

Топливная операция может быть отклонена, если ее сумма превышает доступный Топливный лимит.

8.5.

Возможность частичного использования и сохранения остатка Топливного лимита зависит от Тарифа и технических условий Сервиса.

8.6.

Топливный лимит не является банковским счетом, вкладом, платежным инструментом или электронными денежными средствами Заказчика.

Топливный лимит нельзя снять наличными, перевести на банковский счет, передать другому лицу или использовать вне Сервиса.

8.7.

Заказчик самостоятельно проверяет доступность выбранной автозаправочной станции, наличие топлива, возможность приема Средства доступа и соответствие Топливной операции доступному лимиту.

8.8.

Если Тарифом установлен срок использования Средства доступа, он сообщается Заказчику до оплаты. Остаток Топливного лимита учитывается при расчетах по разделу 10.

9. Стоимость услуг и порядок оплаты

9.1.

Стоимость Заказа и размер Топливного лимита определяются Приложением № 1.

9.2.

Заказчик оплачивает Заказ единым платежом способом, предложенным на сайте. Исполнитель вправе привлекать лиц, обеспечивающих прием платежа.

9.3.

Обязанность Заказчика по оплате исполнена после подтверждения успешного платежа.

9.4.

Стоимость оплаченного Заказа и установленный по нему Топливный лимит не могут быть изменены, кроме технической корректировки по пункту 6.7.

9.5.

Исполнитель формирует кассовый чек и направляет его по контактным данным Заказчика в порядке, установленном разделом 14.

9.6.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Их обрабатывает платежная организация.

9.7.

Если платеж списан без подтверждения Исполнителю, Заказчик вправе направить сведения для проверки операции. Исполнение Заказа начинается после подтверждения платежа.

9.8.

Каждый повторный Заказ оплачивается по Тарифу, действующему в момент его оплаты.

10. Отказ от Договора и возврат денежных средств

10.1.

Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время. Исполнитель вправе удержать только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы по конкретному Заказу.

10.2.

Заказчик направляет заявление по контактным данным Исполнителя. Заявление должно позволять определить Заказчика, Заказ, платеж и требование.

Исполнитель вправе запросить сведения для идентификации платежа и предотвращения неправомерного возврата.

10.3.

До начала исполнения Заказа уплаченная сумма возвращается полностью.

10.4.

После начала исполнения при расчете возврата отдельно учитываются:

• стоимость фактически оказанной части услуг;
• фактически использованная часть Топливного лимита;
• фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Исполнителя по Заказу.

10.5.

При полном использовании Топливного лимита и надлежащем оказании услуг сумма возврата может отсутствовать.

Полное использование Топливного лимита не лишает Заказчика прав при недостатках услуги.

10.6.

При частичном использовании учитываются совершенные Топливные операции и фактический остаток Топливного лимита.

Возврат остатка производится после определения его размера и прекращения дальнейшего использования.

10.7.

На период рассмотрения заявления Исполнитель вправе приостановить доступ. Топливные операции до фактического приостановления учитываются при расчете.

10.8.

Истечение установленного Тарифом срока использования Средства доступа само по себе не исключает возврат. Расчет производится по пункту 10.4.

10.9.

При недостатках услуги, возникших по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать:

• устранить недостаток;
• предоставить работоспособное Средство доступа;
• соразмерно уменьшить стоимость услуг;
• отказаться от Договора и потребовать возврата в предусмотренных законом случаях.

10.10.

Если Сервис невозможно использовать по причинам, зависящим от Заказчика, расчет производится по пункту 10.4.

10.11.

Возврат производится тем же способом, которым внесена оплата, если правила платежной организации или соглашение сторон не предусматривают иное.

10.12.

Срок рассмотрения требования и возврата определяется законом. Срок зачисления зависит от банка или платежной организации.

10.13.

Возврат производится плательщику либо лицу, имеющему подтвержденное законное право получить платеж.

10.14.

Штраф, комиссия или иная плата за сам отказ Заказчика от Договора не взимается.

11. Ответственность сторон

11.1.

Стороны отвечают за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора по закону и Оферте.

11.2.

Исполнитель отвечает за исполнение собственных обязательств, включая предоставление работоспособного Средства доступа и установление Топливного лимита по Тарифу.

11.3.

Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса при отсутствии его вины, в том числе вследствие действий третьих лиц или недоступности внешней инфраструктуры.

11.4.

Исполнитель не гарантирует:

• наличие топлива;
• прием Средства доступа любой автозаправочной станцией;
• отсутствие очередей или обслуживание вне очереди;
• конкретную цену или марку топлива;
• использование всего Топливного лимита за одну Топливную операцию;
• совершение Топливной операции в определенное время;
• бесперебойную работу Сервиса независимо от внешних условий.

11.5.

Заказчик отвечает за сохранность Средства доступа, соблюдение инструкций и законность использования Сервиса.

11.6.

Заказчик несет риск операций вследствие Компрометации средства доступа до фактического приостановления доступа.

Это правило не применяется, если несанкционированное использование произошло по вине Исполнителя.

11.7.

Заказчик обязан возместить документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный его виновным нарушением, в предусмотренных законом случаях.

11.8.

Оферта не ограничивает законные права Заказчика как потребителя и ответственность Исполнителя, которую нельзя исключить соглашением сторон.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1.

Сторона освобождается от ответственности, если докажет невозможность исполнения вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения Договора.

12.2.

К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, обязательные акты государственных органов и масштабные аварии инфраструктуры.

12.3.

Отсутствие денежных средств, обычный технический сбой, сезонный спрос и нарушение контрагента сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

12.4.

Сторона обязана уведомить другую сторону после возникновения препятствия, если уведомление объективно возможно.

12.5.

Срок исполнения продлевается на период действия обстоятельств и их последствий.

12.6.

Если обстоятельства делают дальнейшее исполнение невозможным, каждая сторона вправе отказаться от Договора. Расчеты производятся с учетом оказанных услуг, использованного Топливного лимита и подтвержденных расходов Исполнителя.

13. Обращения, претензии и разрешение споров

13.1.

Заказчик вправе направить обращение, заявление или претензию по контактным данным Исполнителя.

13.2.

Обращение должно позволять определить Заказчика, Заказ, платеж, содержание требования и обстоятельства обращения.

13.3.

Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для рассмотрения обращения и проверки Топливной операции.

13.4.

Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законом.

13.5.

Стороны вправе урегулировать разногласия путем переговоров и обмена электронными сообщениями.

13.6.

Претензионный порядок не ограничивает право Заказчика обратиться в государственный орган или суд.

13.7.

Спор рассматривается судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным законом.

13.8.

Заказчик как потребитель сохраняет право выбора суда и другие права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

14. Электронное взаимодействие

14.1.

Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и документов, направленных по контактным данным Заказчика или Исполнителя.

14.2.

Допустимыми каналами связи являются электронная почта, телефон, согласованный мессенджер и интерфейс сайта.

14.3.

Заказчик обязан указывать достоверные контакты, обеспечивать получение сообщений и сообщать об изменении контактных данных.

14.4.

Заказчик несет риск неполучения сообщения из-за неверных данных, настроек его устройства или отсутствия доступа к связи.

14.5.

Электронные сведения о Заказе, оплате, Средстве доступа, Топливном лимите и Топливных операциях могут подтверждать исполнение Договора.

15. Срок действия и прекращение Договора

15.1.

Оферта действует с даты публикации до ее отзыва или вступления в силу новой редакции.

15.2.

Договор действует с момента подтверждения оплаты до полного исполнения обязательств или прекращения по установленному основанию.

15.3.

Договор прекращается по соглашению сторон, инициативе Заказчика, предусмотренной Офертой инициативе Исполнителя, после полного исполнения или по другому законному основанию.

15.4.

Прекращение Договора не отменяет ранее возникшие обязательства, взаимные расчеты и ответственность за нарушения.

15.5.

При прекращении Договора Исполнитель прекращает доступ после завершения необходимых Топливных операций и расчетов.

15.6.

Взаимные расчеты учитывают фактически оказанные услуги, использованную часть и остаток Топливного лимита, а также подтвержденные расходы Исполнителя.

16. Изменение Оферты и Тарифов

16.1.

Исполнитель вправе изменить Оферту путем публикации новой редакции на сайте.

16.2.

Новая редакция Оферты применяется только к Заказам, оплаченным после ее вступления в силу.

Условия ранее оплаченного Заказа не могут быть ухудшены без отдельного согласия Заказчика.

16.3.

Исполнитель вправе изменять Тарифы для новых Заказов путем публикации новой редакции Приложения № 1.

16.4.

К Заказу применяются редакции Оферты и Приложения № 1, действовавшие в момент его оплаты.

16.5.

Исполнитель обеспечивает возможность определить редакции документов, действовавшие в момент оплаты Заказа.

17. Заключительные положения

17.1.

Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

17.2.

Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений Оферты.

17.3.

Неосуществление стороной права не означает отказа от его осуществления в дальнейшем.

17.4.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и остается ответственным перед Заказчиком за собственные обязательства.

17.5.

Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору без согласия Исполнителя, кроме предусмотренных законом случаев.

17.6.

Заголовки используются для удобства и не влияют на толкование Оферты.

17.7.

Неотъемлемой частью Оферты является только Приложение № 1 «Тарифы и параметры предоставления услуг».

18. Сведения об Исполнителе

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Арутюнян Ара Арамаисович

ИНН: 344606385906

ОГРНИП: 326344300038869

Официальный сайт:

https://топливныйсервис.рф

Адрес электронной почты:

info@топливныйсервис.рф

Редакция Оферты: № 1

Дата публикации: 17 июля 2026 года

Дата вступления в силу: «17» июля 2026 года